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iPhoneドクター北習志野です☆

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今朝から問い合わせが鳴り止まないこの事例。

当初は日本を中心とした地域だったらしいのですが、今や世界規模でなっているらしいです。

2017年12月2日深夜0時ごろより、突然iPhoneが自動的に再起動を繰り返す症状が発生している模様です。iPhoneの操作中に突然、黒い画面に読み込み中のぐるぐるマークが表示された画面になり、ロック画面(パスコード入力画面)に戻されてしまいます。

原因不明ですが、同時に突然多くのユーザーで発
生している模様なので、ここでその問題発生について共有しておきます

yx_sai_02

このようになって数秒たつとパスコード入力画面に戻ってしまうという今夏の事例(泣

原因と予測されているアプリ

Twitterでは次のアプリの名前が挙げられています。

  • 欅のキセキ(enish Inc.)
  • 家計簿Zaim(Zaim Inc.)
  • 乃木坂46リズムフェスティバル(AiiA Corporation)
  • Wi-Fiセキュリティ(SOURCENEXT CORPORATION)
  • マンガBANG!(Amazia, Inc.)
  • ウイルスバスター(類似アプリが幾つもあり特定不可)
  • 母子手帳kazoc(Yahoo Japan Corp.)

引用:SBAPP

これらのアプリが入っていて、ソフトウェアのバージョンもios11以降の端末を中心に不具合が起きているようで

家計簿Zaim(Zaim Inc.)さんが12/2午前10時過ぎにAppleへ

バグレポートを提出したそうです。

対処法として

上記に挙げられたアプリの通知を「オフ」にし、再起動で治まる方法と、日付変更で12/1以前に手動でずらす方法の

2つが効果的とされていますが、日付変更は過去にアプリのデータが消えた等、予期せぬ不具合が重なるかもしれないのであまり
オススメ出来ないですね。

手っ取り早いのが通知を「全部オフ」にして再起動が早いらしいです。
一時的の可能性がありますが、当初の不具合のままだと、熱を持つらしく本体に影響も考えられるため、皆さんとりあえずそうしてるらしいです。

あくまで自己責任の元で行って頂きたいのですが、
今,日本ではこの対処法しか無いようです。

引き続き経過を見ていこうと思います

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